سياسة الاسترجاع والاستبدال | عيادة Asklujain

حرصًا على الشفافية وتنظيم آلية الاشتراكات داخل العيادة، نوضح لعملائنا الكرام سياسة الاسترجاع كما يلي:

1. استرجاع المبالغ

• لا يمكن استرجاع أي مبلغ مالي بعد إتمام عملية الدفع لأي باقة علاجية أو اشتراك.

• بمجرد تأكيد الدفع، يُعتبر العميل قد وافق على شروط الاشتراك كاملة.

2. مدة صلاحية الباقات

• يجب إكمال الباقة خلال مدة أقصاها شهران من تاريخ الاشتراك.

• بعد انتهاء مدة الصلاحية، يسقط ما تبقى من الجلسات دون إمكانية استرجاع أو تمديد.

3. احتساب الجلسات

• في حال عدم حضور الموعد دون إبلاغ مسبق، يتم احتساب الجلسة من الباقة.

• في حال التأخر أكثر من 10 دقائق عن الموعد المحدد، يُعتبر الموعد مستهلكًا ويُخصم من الباقة.

4. إيقاف الباقة

• في حال تكرار الإلغاء أو عدم الالتزام بالمواعيد، يحق للعيادة إيقاف الباقة دون استرجاع المبلغ.